石家庄海尔太阳能售后维修中心
全市多个维修安装点统一分配任务,就近安排工人上门维修安装,方便快捷为您解忧。
石家庄海尔太阳能维修安装承诺:做到服务零缺陷,满意百分百。让客户满意是我们的目标。
石家庄海尔太阳能维修安装承诺:抓质量、求发展、诚信是生存的基石。
石家庄海尔太阳能维修安装承诺:把工作进行到底,确保服务态度和质量,使一次性客户变为性客户!
石家庄海尔太阳能维修中心24小时维修热线
上门维修服务流程如下:
步拨打热线
我们的服务遍及全石家庄,各区都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。拨打总机或各分区服务
电话,即刻解决烦恼!
第二步登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供。
第三步准时上门
我们会按照预约的时间,准时的到达地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情
况下除外)
第六步排除故障
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意。
第七步填写凭单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会清理服
务现场,如清
理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务,而且我们会以快的反应速度解决您
的烦恼!
我们会定期对客户进行回访,将客户对我们的意见和建议及时反馈给我们,以便我们及时改进工作中的不足之处。 近年来,为了方便用户就近、优质、快捷地得到服务,我们以服务网络化、技术为先,质量为重,诚信为本,服务至上的态度为用户提供满意的服务。
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