清洁商场保洁方案

一、保洁工作组织管理：

1、每年或季度由公司项目经理与保洁组长根据商场各楼层、各部位保洁工作难度和工作量大小，统一划分、安排保洁员工作区域及排班轮次。

2、项目经理要做好巡回往复的监督、检查工作，发现问题及时处理，并对员工进行指导、督促、教育。保洁组长要积极配合项目经理做好保洁管理工作。

3、搞好保洁工作每日小结：每天下班时，由保洁组长小结当天工作。

4、开好保洁员周会：每周一早上上班前，由项目经理组织召开上周总结短会，布置本周工作，强调工作重点。

5、项目经理要及时与商场相关领导做好沟通协调工作，及时反馈工作信息，认真听取顾客意见。出现商场方检查保洁工作有问题时，要虚心听取意见及时改正、补救，做到不争辩，不找客观理由。

6、各保洁员之间协调一致，既独立作业，又相互协作，服从项目经理和保洁组长的临时工作调配。

7、保洁人员上岗时，要穿好工装，配领工具后进入保洁场所不间断实施保洁。

8、保洁使用的主要工具：棉拖布(尘推器)、抹布、铲刀、水桶、扫把;压水机。

保洁工作服务原则

1、快捷及时：动作快捷，清理及时。

2、彻底洁净：不遗漏死角，不敷衍了事。

4、到位：爱护商场财物，防止消防隐患，遵守法律法规。

5、文明节约：主动避让顾客行走，一切以商场和顾客为先。节约成本，节约资源，为商场省心服务。

楼梯清洁标准

(1)地面：无痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物。

(2)壁面：无手印、无污迹。

(3)消防设备：表面无尘土。

(4)楼梯：地面无烟头、痰迹及垃圾杂物，扶手无尘土。

办公室清洁标准

(1)桌面、窗台：表面无尘土。

(2)地面：(如为地毯地面则)无污迹、无碎纸屑;(如为云石地面则)地面清抹干净光亮。

(3)玻璃门：光亮清洁无手印。

(4)倾倒所有烟灰缸、垃圾桶、碎纸机。

家庭以块毯居多，也是容易吸尘的物品之一，关于地毯需要经常清洗吗？一般都是根据家庭环境来衡量地毯的清洗次数。对于家有老人，小孩，宠物等地毯上会留下奶渍，果汁，毛发等，这样的家庭需要每天对地毯吸尘，每周做一次深度清洁，进行除螨。

地毯是灰尘藏积的地方，有灰尘的地方就有，高温对地毯进行彻底清洁，以确保地毯洁净，还可以延长地毯使用寿命，降低噪音，维护室内空气质量，减少的滋生。而且灰尘累积在地毯内，会对不同材质的块毯造成磨损，会使地毯颜色暗淡，失去了地毯原来的美观，所以适当的地毯清洗，还可以延长地毯寿命，提升地毯原有的色泽。

很多网友留言说家里的地毯买的时候很多，我每天清洁太频繁了会不会，其实这是一个误区，地毯的表层纤维是容易脏污纳垢的地方。尤其是纯羊毛的，防虫蛀、耐潮湿性较差，更需要定期清洗，。除了每次换季的时候来一次地毯大扫除外，建议大家每天或者2-3天就用吸尘器吸一遍，大部分灰尘、碎屑都可以吸出来的。