前台部分
直接面向客人的管理程序;一般可分为以下几个模块
1 营销管理: 未来房间占用情况表、散客/团队/协议客人分批到店预订详情。预订未到和预订取消处理。以及协议客人的资料管理.
2 前厅接待: 实时电脑房态图、散客/团队登记、换房、续住、客人管理、客人查询、特殊需求输入等房费自动处理、各类报表等。
3 前厅收银: 客人消费查询, 散客/团队结帐、转帐、冲帐,各种灵活的结账方式。支持客人退房暂不结帐、选项打印、明细打印。
4 客房管理:维修房、清扫房管理、Mini吧/洗衣等消费录入、各类客房中心相关报表。
5 夜间稽核:夜间对接待、收银操作进行核查,之后进行汇总。
6 报表处理:对所有数据进行分析和汇总。
7 系统维护:后台参数设置。
陕西诚百信电子科技有限公司主营:超市、餐饮、医药、服装、连锁专卖店、便利店、足浴茶楼、健身房休闲娱乐、美容美发、酒店客房、汽配美容等行业管理软件,进销存软件、会员管理软件、收银软件;西安收银 机、电子收款收银机、触摸屏点菜机一体机、无线点菜机、激光扫描枪、扫描平台、针式打印机、专业厨房打印机、条码标签打印机、条码秤、收银秤、数据采集器(盘点机)、会员卡磁卡/IC卡、读/写器密码器、电磁射频电子防盗门;考勤机、点(验)钞机、售饭机、扎口机等商用设备产品以及收银纸、秤纸、条码纸、标价签、连卷袋、扎口胶带等超市商用耗材。
事件管理
* 事件跟踪:对团队客户的服务要求、注意事项记录在案,各部门根据指令运做, 体现宾客为中心的服务思想。
* 客户要求:可设置黑客、跑帐客人、要求保密客人标志。
* 全程服务:客户的信息随时调出,了解其需求,保证为其周到细致的服务。
4.销售人员管理
* 销售人员:记录每个销售人员姓名、住址、电话等信息。
* 销售目标:设置每个人的月销售指标, 要完成的天数、房费收入、餐费收入。奖金提取标准设定。
* 销售统计:销售人员实际业绩统计、销售人员奖金核算。
套餐管理
包价: 是指客人在酒店里享受包含在房价中除房间以外的服务,如早餐等. 一个桑拿套票就包括了一个晚上的停留、一个自助餐,一个桑拿等,我们的套票管理都能满足要求。
客人账单上分档有包价信息。
套票的价格可以加入到房价中或在房价单里
周期的多种选择:
每天晚上
每隔几个晚上
每周的特定晚上
在到达当天的晚上
在***一个晚上
除去某晚上
用户自定义输入的时间隔