人力资源服务对象的“另一端”则是以企业为代表的组织。即人力资源服务商向企业等法人提供一系列人力资源的服务,如人员招聘、人员培训、员工测评、管理咨询等服务内容和形式。
人力资源服务类型源自于西方,改革开放后逐步引入中国,比较知名的咨询服务企业如麦肯锡、正略钧策、智林咨询、北大纵横等专业管理咨询服务企业。管理咨询服务内容广泛,涵盖战略、流程、人力资源、生产管理、财务管理、营销管理、品牌管理(包括但不限于上述内容)等。
人力资源(Human Resource ,简称HR)指在一个国家或地区中,处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。或者表述为:一个国家或地区的总人口中减去丧失劳动能力的人口之后的人口。人力资源也指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用,且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。
人力资源服务的内容主要包括以下几个方面:
1. 招聘服务:提供招聘渠道、招聘流程设计、招聘人才评估和面试等服务,帮助企业招聘人才。
2. 培训与发展服务:提供培训课程设计、员工发展规划和绩效管理等服务,帮助企业培养和发展员工。
3. 绩效管理服务:提供绩效评估、绩效考核和绩效管理系统的设计和实施等服务,帮助企业优化绩效管理。