“陪诊师”是一种新型职业,主要工作是在医院帮助他人就医,主要服务对象大部分是老年人。
官方数据显示,2019年末中国60岁及以上的老年人口达到2.54亿,占总人口比例18.1%。预计“十四五”期间,中国老年人口将超过3亿人,从轻度老龄化进入中度老龄化阶段。在这个背景下,“陪诊”服务引发网友广泛讨论。
陪诊员是指专门为需要陪同病人就诊的人提供陪同服务的人员。他们可以在医院陪伴病人就诊,提供照顾和支持。但是,是否能够提供24小时的陪诊服务,这取决于具体的情况。
24小时的陪诊需要陪诊员具备较强的体力和精力,因为他们需要长时间的陪伴病人,并且可能需要处理突发状况。24小时的陪诊可能会对陪诊员的工作时间和休息时间造成冲突,导致工作负荷过重。但是现在很多陪诊平台可以提供换班服务,指的是当中可以安排2-3个陪诊员,轮班为患者提供陪诊服务,确保24小时有人陪诊。
陪诊服务对于患者的医疗体验和疗效都有积极的影响。陪诊人员可以提供情感支持,减轻患者的焦虑和恐惧;他们可以帮助翻译和沟通,确保患者和医生之间的信息交流畅通;他们还可以记录医疗信息,方便患者回顾和整理。因此,医疗机构应该提供陪诊服务,并且加强对陪诊人员的培训,提高他们的专业素养和服务质量。同时,患者和家属也应该充分了解并利用陪诊服务,以获得更好的医疗体验和疗效。
陪诊服务不仅是一份订单,更是陪诊师对一个家庭的陪伴与责任,从而为患者提供更多个性化、人性化的就医服务。
为患者节省时间。更快速的帮助患者找到该看的专家和科室,少走一些弯路。陪诊师对医院的每个科室都了如指掌,清楚每个医院的专长领域,熟悉就诊的复杂流程,知道预约检查的窍门,懂得合理规划就诊流程。