网上挂号根据卫生部颁布的《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》。网络挂号是公立医院以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施，对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。在公立医院率先施行预约诊疗服务工作，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗风险。积极推进预约诊疗服务工作是贯彻落实科学发展观，深化医药卫生体制改革，加强医院科学管理的重要举措，是坚持以病人为中心，构建和谐医患关系的内在要求。各级卫生行政部门和各级各类公立医院要进一步提高对做好预约诊疗服务工作的认识，把这项工作精心组织实施好。2009年10月开始，所有三级医院都要开展预约挂号诊疗服务。二级医院也要逐步开展这项工作。
当用户在医院预约挂号系统预约挂号并确认成功以后，请携带本人有效证件，在预约时间当天准时到预约的医院门诊挂号处核对预约信息后，按照医院正常流程进行取号，因就医病人多，过时号额不予保留。 用户可直接替本人挂号，也可替家人或朋友挂号，但必须携带就诊者的身份证件或有效证件。没有相关身份证明的儿童预约挂号，请在预约单确认时填写同儿童一起到医院的监护人的真实姓名和身份证号。
如遇专家临时因公有事坐诊时间有变更，医院将推荐同等资历可诊治相同疾病的其他医生为您看病服务，也可和医院协调征得医院同意，保留预约号在下次该专家坐诊时再来就诊。 若用户需挂号的医生挂号额已满，系统将推荐可诊治相同疾病的其他医生供用户挂号或挂号预约。
系统特色 1.采用标准化接口模式，实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。 2.多种机制保证预约挂号系统不受恶意操作的影响。 3.标准化、自动化预约处理，保证预约挂号服务的公正性。 4.多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。 5.医生排班信息及时准确，不需人工操作和传送。 6.医院调班、停诊等的处理流程，保障了患者权益，减少引起医患纠纷。 7.实现预约挂号与现场挂号的系统自动处理，保证两者不发生冲突。 8.多种机制保证了医生号源不受患者迟到、失约的影响。