车辆资质:殡仪服务车辆必须具备营运证、行驶证、车辆检验合格证等相应的车辆资质。
装备设施:车辆内部应该装备有符合标准的陈设、设备、氧气瓶等。
服务态度:车辆内的服务人员应该遵守相关礼仪规范,对待亲属与死者应有足够尊重和关怀。
措施:车辆内部应配备相应的设备,如带、急救箱等。
在异地去世人员,原则上遗体应当在当地殡仪馆火化,禁止运往外地。因特殊原因确需运回原籍的,必须符合以下条件:(1)必须经当地民政部门批准;(2)必须在当地殡仪馆进行防腐、等处理;(3)必须由当地卫检部门出据的《移运证》;(4)必须由当地殡仪馆承办遗体运送业务。运送到安葬地殡仪馆。
司机接到出车通知后,5分钟内将殡仪服务车开到调度室门前,积极、主动到调度室领取《殡仪馆遗体接运通知单》和宣传资料,清点遗体运工是否到位,组织遗体接运工上车。司机、遗体接运工各进行一次信息核对,仔细核对《殡仪馆遗体接运通知单》上的信息是否清楚、准确,向调度员问清客户要求的其它相关事项,准备客户要求的相关用品。按照《遗体接运通知单》上写明的遗体接运地址,确定行车路线,估算行车时间。
出车人员(司机、遗体接运工)在出发之前,按照《殡仪馆遗体接运通知单》上所写的联系方式,主动与客户取得联系,核对逝者姓名、遗体接运地点、要求到达时间及其它要求的事项,告知客户车型、车号、外形特征员、行车路线及车辆到达的大致时间.