上海上乐灶具维修总公司

您好 我们是上海市上乐燃气灶维修上海申海煤气灶维修上海市蓝宝石燃气灶维修

《上海上乐灶具维修总公司》多年来我们本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创、以信为本、以质求生的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了更好的为客户提供更优质的服务，提高中心的形象与荣誉，不仅制定了的服务规范，服务承诺等，同时设定了投诉电话。目前，中心具有全国的机械设备和专业技术人员，公司实力雄厚，经验丰富，技术过硬。员工已达27人，主要从事各项工程专业需要的调动。并经过各专业严格培训，审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神。

服务标准：客户永远是对的

服务承诺：只要您拨打一个电话，剩下由上乐灶具维修中心来为您服务

服务作风：快速反应我们闪电行动

服务理念：客户的满意是我们的骄傲

服务目标：服务零缺陷，客户满意

服务承诺：（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3） 服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时 到达现场抢修。

（4） 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5） 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6） 经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7） 客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8） 建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

维修范围如下：维修各类品牌煤气灶‖燃气灶如：开心、帅康、华帝、樱花、 老板、火王、齿轮、百信、万和、海尔、松下、方太、美的、伊莱克斯、英 雄、申花、蓝宝石、申海、海华、西门子、万喜、德意、好太太、巧太太、威森、普田、 双发、苏泊尔、万家乐、白兔、新基德、史密斯、德威、申宝等等。

主要服务地点：（闵行区、徐汇区、长宁区、虹口区、静安区、杨浦区、黄浦区 、卢湾区、普陀区、闸北区、宝山区、嘉定区、松江区、青浦区等。）服务对象包括酒店、企业、公司、家庭、 物业公司等。