◆公司简介
北京中凯国际旅行社有限公司是经国家旅游局批准成立具有独立法人资格的国际旅游企业;是中国旅游行业协会会员单位,北京市旅游行业协会会员单位。
中凯国旅立足国内辐射全球,目前已在北京设立二十余家门市部,在海南、广东、辽宁、山西、河南、河北等省市设立分社和办事处,并且在日本、韩国、外蒙等国家建立自己的对外联络站。中凯国旅下设企划部、人事部、财务部、入境旅游中心、公民旅游中心、汽车租赁部、拓展培训部、网络营销部、门市部、票务中心、订房中心、客服中心、质量监督中心等部门。
中凯国旅拥有一批年富力强的专业管理队伍和责任心强、经验丰富的旅游操作团队,可依据客户的不同要求制定出客户满意的旅游线路;公司以观光旅游为,积极开展会奖旅游、考察旅游、拓展培训、汽车租赁、商务会议、文化艺术交流、酒店预订、机票预订等旅游业务。中凯国旅组建了自己的商务旅游车队,并且荣获“首都国庆60周年群众游行组织单位”、“2010年北京首届世界武搏运动会观赛组织单位”等称号。
中凯国旅秉承 “共创、共享、共赢、回馈社会!”的企业口号与“以人为本、诚信经营”的经营理念服务社会;以科学的管理、优质的服务、合理的价格,不断创新的经营风格,随时为广大客户提供我们诚挚的服务!
◆企业文化
企业口号:共创、共享、共赢、回馈社会!
企业目标:国际化旅游运营商
企业价值观:团结、务实、专业、创新、激情!
经营理念:以人为本,诚信经营!
服务理念:我们的贴心,让客户更省心!
经营方针:科学的管理、个性化的产品设计、品质保证、合理的市场价格、严格的标准化服务!
◆科学的管理
中凯国旅实现了与国际化、现代化的接轨、在公司操作中实行财务集中管理分级核算;资源集中采购,分级运作;以统一采购、统一销售、统一运作的流程模式,为旅游者提供的规范化服务。
◆个性化的产品设计
针对不同的消费群体,设计丰富多彩的旅行路线和个性化选择,以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念,为不同的客人提供合适的出游设计方案。
◆品质保证
作为国际旅游企业,中凯国旅全力提供质的旅游服务。从航班的选择,到酒店的档次和位置,餐厅的环境和菜单的内容,旅游行程的合理安排,周到的导游服务,以团队间紧密无缝的合作机制,为客人出行提供放心的保证。
◆合理的市场价格
高品质的服务并不代表着高昂的价格,中凯国旅努力不懈地为游客提供吸引力的旅游产品和价格。通过模式化、网络化的运作,降低团队成本,让游客在体验旅游魅力的同时,享受到动心的价格。与客户之间形成"多赢"的伙伴式的合作关系,从而共同创造的价值。
◆严格的标准化服务
以客人的需求为核心,从吃、住、行、游、购、娱的各个方面树立严格的服务标准。根据不同的路线,客人将可以在旅游中享受到各具特色的体贴服务。
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